Ha szükség van bármilyen felvilágosításra vagy magyarázatra, vagy csak tudni szeretnék, hogy valami megvalósítható-e és hogyan működik, szívesen válaszolunk kérdéseikre. Szakembereink bármilyen, tevékenységi körünkbe tartozó kérdésre készségesen válaszolnak. Kérdéseiket kérdőívünk segítségével vagy telefonon a +421/2/4363 4254 telefonszámon.
Technikai segítségnyújtás és támogatás során figyelmet kell fordítani a szolgáltatás minőségére és tartalmára. Ilyen módon elkerülhetők a felesleges telefonhívások, megválaszolatlan e-maileket vagy elutasító válaszokat, amelyek általánosak néhány technikai segítségnyújtást kínáló cég részéről. Ha valaki a technikai segítségnyújtás terén otthon van, az ügyfelek számára sok dolgot egyszerűbbé tehet.
- Szolgáltatások kalauza – alapvető fontosságú a szolgáltatások leírása, amely érthető minden felhasználó számára
- Súgó – fontos a megfelelő nyelvű jó súgó, amely esetleges félreértésekkor érthető magyarázattal szolgál
- Nyelvi környezet – mindig olyan technikai támogatást válasszon, ami magyar nyelvű kommunikációt is lehetővé tesz. A számos technikai részlet és beállítás érthetőbb azon a nyelven, amelyet Ön a legjobban megért
- On-line támogatás – megbízható technikai segítségnyújtás olyan féltől várható el, aki időben reagál a megkeresésre
- Telefonos támogatás – fontos a telefonos segítségnyújtás minősége
- Érthetőség – áttekinthető, magyar nyelvű interfészt részesítsen előnyben a szolgáltatásokkal kapcsolatban
- Informáltság – a jó szolgáltató hírlevelek segítségével rendszeresen informálja a felhasználókat az aktuális előnyökről és akciókról.
